過去的兩年尤其是2021年依然堅守在旅游行業(yè)的從業(yè)者也好企業(yè)也好，都表現(xiàn)出足夠的韌性，是這個行業(yè)的希望。2022年依然會面臨很多困難，只有繼續(xù)扛下去，只有扛著活下去，才能見到新的曙光。
五大變化
2021年的旅游業(yè)發(fā)展已經(jīng)在歷史進程中定格，但2021年在旅游業(yè)中的這些實踐和事件仍將長遠地影響2022年乃至更長遠時間的發(fā)展。這其中值得關注的大變化有：
第一，各地發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃陸續(xù)出臺。2021年是“十四五”的開局之年，也是制定未來五年行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的年份，在這一年包括“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃，旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、文化發(fā)展規(guī)劃以及某些省份的文旅融合高質量發(fā)展規(guī)劃都陸續(xù)發(fā)布，明確戰(zhàn)略，擘畫未來。
第二，北京浙江河南等省的文旅行業(yè)發(fā)生了現(xiàn)象級的變化。包括北京環(huán)球影城盛大開園，文旅部和浙江省聯(lián)合發(fā)布了關于共同富裕示范區(qū)建設中文化和旅游領域發(fā)展的路線圖，河南以《唐宮夜宴》開啟的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化破圈創(chuàng)新持續(xù)深化，這些都對全國旅游業(yè)發(fā)展就有積極啟示和借鑒作用。當然還有元宇宙的風也刮得莫名其妙地猛。
（圖源：河南衛(wèi)視官微）
第三，借勢發(fā)展積極響應國家戰(zhàn)略和重大區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略。包括建黨百年之際紅色旅游持續(xù)發(fā)展，建黨百年百條紅色旅游線路、全國大學生紅色旅游創(chuàng)意設計大賽等順利發(fā)布和舉辦；在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略引領下，頭部企業(yè)發(fā)力鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，加大投入，創(chuàng)新模式，電商助力、農(nóng)莊破題；價值轉化機制探索取得新進展，無論是5個國家公園正式發(fā)布還是長城長征等國家文化公園的深入推進，都是生態(tài)文明思想、價值轉化要求下的積極探索，對樹立新的資源觀、擴大資源開放、加大資源保用平衡具有持續(xù)的影響。
第四，在社交媒體傳播加持下，隨著年輕消費群體的崛起以及相關企業(yè)自身的努力，對包括老牌景區(qū)在內的既有旅游行業(yè)格局形成了強有力的挑戰(zhàn)，旅游業(yè)新舊動能的轉化在某些省份和地區(qū)已經(jīng)開始初露端倪，如果老牌企業(yè)和景區(qū)再不下定決心變革，未來的日子恐怕會越來越難過，目的地也是如此。
第五，“三新一高”要求下，旅游業(yè)發(fā)展有機遇有挑戰(zhàn)。宏觀經(jīng)濟上國內國際雙循環(huán)格局有序構建，但受制于新冠疫情，入出境被按下了暫停鍵，旅游業(yè)的雙循環(huán)格局主要表現(xiàn)為國內大循環(huán)，而且因為國內疫情的散發(fā)現(xiàn)象，使得國內大循環(huán)在斷斷續(xù)續(xù)的熔斷中，更多地表現(xiàn)為省市內的大循環(huán)，也促使旅游業(yè)發(fā)生了一些新的變化。
五大思考
總體上看，旅游業(yè)仍將艱難前行，多數(shù)旅游企業(yè)仍將艱難度日。盡管旅游業(yè)和繼續(xù)堅持的旅游企業(yè)展現(xiàn)出了極大的韌性，但旅游業(yè)在過去的一年中也經(jīng)歷著隊伍大調整、行業(yè)大調整、產(chǎn)業(yè)生態(tài)大調整、發(fā)展預期大調整等方面的變化，給2022年旅游業(yè)發(fā)展增加了新的困難，也給整個行業(yè)的持續(xù)發(fā)展增加了新的變數(shù)。在這個艱難時刻，更要理性冷靜地思考：
第一，如何看待微旅行的發(fā)展？對于無法像2020年之前那樣說走就走進行遠距離甚至跨境旅行的消費者而言，微旅行是釋放休閑旅游需求的重要選擇；對于無法經(jīng)營出入境旅游、國內遠程旅游的旅游企業(yè)和目的地而言，微旅行是有助于度過難關、維護供給體系的重要舉措。不過，微旅行究竟能不能成為旅游目的地乃至整個旅游業(yè)的主體性業(yè)務，還存在很大的不確定性。
在投資動能下降和預期不確定的情況下，微旅行乃至周邊游能否在所謂高消費能力人群的境外回流、遠程旅游人群消費在地化的窗口期吸引足夠的增量投資，并最終帶動高品質供給增量，也還值得觀察。如果在接下來的發(fā)展中，對微旅行沒有體系化的支撐、革新性的認知，無論是城市的微旅行還是包括鄉(xiāng)村旅游在內的周邊度假發(fā)展的持續(xù)動能都會面臨問題，微旅行市場的社會化程度也必將受到限制，微旅行的體量規(guī)模和經(jīng)濟效益等方面都只能是補充性的甚至是暫時性的。
北京為例，2019年京外國內游客1.9億，花費5306億，人均2793元，市民京內游1.3億，花費559億，人均430元，但到2020年，京外國內游客9713萬，花費2513.9億，人均2588元，市民京內游8639萬，花費367.0億，人均423元，總量規(guī)模下降明顯，人均花費也出現(xiàn)下降（而聯(lián)合國世界旅游組織的統(tǒng)計，2019年國際旅游人均花費1000美元， 2020年1300美元，2021年估計1500美元，呈上升趨勢）。
盡管本地休閑也是美好生活的必然組成，生活世界與旅游世界的融合是重要趨勢，本地休閑也需要深耕深挖，而且潛力遠未釋放，但短期看，遠程客流減少后本地消費對旅游業(yè)整體貢獻離“堤外損失堤內補”還有相當?shù)木嚯x，未來一段時間，“堤內”對“堤外”的擠出就如同“國內”對“入境”的擠出，需要通過分層適配、協(xié)同推進來緩解。此外，如何在社會效益（包括文化效益）之外提高經(jīng)濟效益（包括旅游效益）也還需要摸索。
第二，如何看待研學旅游的發(fā)展？中小學的“雙減”政策對研學旅游發(fā)展環(huán)境屬于利好，不過對研學旅游要從兩方面來看。一方面，在疫情影響下，學生群體的研學旅游主要是戶外、藝術、體育、本地等層面的消費，而且因為學校人群密集，是疫情防控的前沿陣地，所以學校組織形式的研學旅游的市場短期內并不樂觀，傳統(tǒng)上強調文化研學的思路也要逐漸轉向文化研學與自然研學并重的路子上來。
文化研學是傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要路徑，而自然研學則是重新建立孩子們的親自然情結甚至是提升孩子們創(chuàng)新能力的重要方式，當然也是提高戶外生存能力的重要方式。很有必要從神經(jīng)生物學的角度來認知孩子們參與自然研學的重要性。
另一方面，當前研學的市場認知有點窄，總體而言，面向成人的研學空間還沒有打開，亟待破解和深化，包括如何用定制旅游的模式做深成人市場的研學，以及如何在文旅融合背景下推動成人研學旅游，達到亞里士多德所說的理知的境界。研學旅游不應該停留在視覺聽覺層面的快樂上。借用詹姆斯的分類，我們大抵可以這么說，旅游不應該只是“追求快樂的行為”，其本身就應該是“快樂的行為”?；蚪栌藐惣斡乘f，旅游不應該只是“情緒之樂”，更應是“志意之樂”。
第三，如何看待沉浸式產(chǎn)品發(fā)展？利用科技手段增強沉浸感值得高度關注和肯定，這也是推動旅游業(yè)發(fā)展尤其是推動旅游演藝和空間活化的重要手段與路徑。
不過這其中也要注意，一方面，目前對于科技賦能旅游、數(shù)字賦能旅游的認知還有較大的局限性，從文化資源價值轉化上看，科技賦能主要還是體現(xiàn)在用數(shù)字化的方式再現(xiàn)已有或曾有的文化，主要是創(chuàng)造性轉化層面的，而創(chuàng)新性發(fā)展則做的很不夠，還沒有看到原生于我國旅游業(yè)實踐的突破性的文化形態(tài)和呈現(xiàn)模式。
另一方面，科技賦能文旅融合存在走火入魔的隱憂，好像談沉浸式體驗就離不開科技。實際上，科技只是營造沉浸式體驗的一種方式而已。科技的確可以很大程度上拓展和優(yōu)化沉浸的場景與氛圍，但沉浸作為體驗的一種狀態(tài)，這種狀態(tài)既可以借由科技的方式，也可以通過原有的模式，核心不在于有沒有科技元素，而在于是否有合適的體驗內容和體驗效果。
更何況，究竟是沉浸還是間離更有助于認知和體驗還存在不同的看法。有內容沒流量的供給，屬于“僵尸供給”（如同僵尸企業(yè)），有流量沒內容的供給，屬于坑蒙拐騙（比如“濾鏡景點”）。同樣的，有內容不沉浸，會影響當下消費者的涉入，有沉浸無內容，所能帶來的只是短時的愉悅。此外，沉浸式并不等于交互式，而交互性在旅游體驗中具有重要作用。保護性、普及性、普惠性的公共文化服務以及保護性、搶救性的文物數(shù)字再現(xiàn)值得高度重視，但虛擬旅游的發(fā)展空間究竟有多大還有待觀察。
第四，如何看待當前發(fā)展困境？疫情給整個旅游業(yè)帶來了嚴重的甚至毀滅性的沖擊，這是所有旅游業(yè)者都不希望看到的，不過，悲痛之余還是要理性深入地分析當下的困境有多少要歸因于突如其來的新冠疫情，又有多少要歸結于長期累積的問題。比如，需要復盤想想，在以往順風順水的時候在積蓄創(chuàng)新動能、加強風險建設等方面做得夠不夠？以往的發(fā)展究竟是源自企業(yè)的自生能力還是趨勢影響、環(huán)境支撐？另一方面，面對困境，文化和旅游的處境還是會有所差別。
文化可以通過在線的方式來傳播，旅游則需要通過在地的方式來體驗，而且在線的發(fā)展可能會擠占在地體驗的時間，因此在科技賦能基礎上文旅融合之外還隱含著文旅背離的可能。在新發(fā)展時期，如何處理好文化和旅游線上線下雙線作戰(zhàn)、協(xié)同發(fā)展問題以及如何面對疫情給國有和民營旅游企業(yè)帶來差異性影響后的格局變化、持續(xù)動能問題，如何從降價免票的應急之舉后重新審視當前門票經(jīng)濟淡出和二次消費注入的表象性關注與消費場景構建和標的價值挖掘（主體與客體、前景與背景的重新認識）的趨勢性認知之間的關系，也需要引起重視。甚至包括現(xiàn)在人口紅利消褪和疫情疊加影響下，如何從原來依托充足的勞動力基礎上的低工資發(fā)展模式轉向加大科技應用的智能化發(fā)展模式，也亟待提上議事日程。
第五，如何判斷旅游發(fā)展動能？旅游是人們美好生活的重要指標，因此毫無疑問，旅游業(yè)的發(fā)展動能始終都在。而且現(xiàn)在的旅游業(yè)太需要這種信心和鼓勵了。不過，同樣存在著是不是需要冷靜理性地認識旅游需求的問題。過去的兩年來，因為疫情影響人們無法隨性外出旅游，那么旅游的需求究竟是不斷被沉淀等待破土而出，還是被經(jīng)濟形勢和預防性儲蓄不斷稀釋呢？尤其是當前“需求萎縮，供給沖擊，預期轉弱”的形勢下恐怕還是要客觀做判斷。
同時，因為疫情而導致優(yōu)質需求回流究竟是臨時性的回流還是趨勢性的變化？周邊游究竟是臨時之舉還是趨勢性方向？高端消費也好、高品質的周邊及鄉(xiāng)村旅游也好，究竟值不值得重倉？對這些問題的回答都跟上述變化究竟是臨時性還是趨勢性的判斷密切相關。此外。受北京冬奧因素推動，冰雪旅游規(guī)模持續(xù)擴大，但是三億人參與冰雪中主要是體驗性參與，其市場深度和粘性都還比較低，冰雪旅游發(fā)展理念上如何從體育旅游向旅游體育轉換還要深入探索。
希望2022年各地的疫情防控能夠像上海那樣，精準再精準，快速再快速，社會經(jīng)濟就能恢復再恢復，繁榮再繁榮。
希望2022年旅游業(yè)能夠行業(yè)重啟、業(yè)態(tài)重組、動能重聚，更能在歷盡劫難之后格局重構、模式重塑、活力重生。
（原文刊發(fā)于 厲新建旅游文庫）
